Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của xm66

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và xm66 khi sử dụng dịch vụ — bao gồm cách tài khoản hoạt động, quyền và nghĩa vụ của bạn, cũng như những điều kiện áp dụng cho giao dịch qua MoMo…

Áp dụng tại khu vực cho phép theo pháp luậtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản có thể cập nhật theo thời gian
xm66 Điều khoản và điều kiện của xm66
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách xm66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp luật và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống xm66 đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên thứ ba.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện lệnh rút tiền đều cần xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký — thêm một lớp bảo vệ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn theo đúng thời hạn pháp luật cho phép.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, cần làm rõ một điều kiện cụ thể hoặc muốn đề nghị điều chỉnh thông tin tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và ghi rõ nội dung cần xử lý để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trang web xm66 — phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email — đội ngũ xử lý trong ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy định rút tiền và quy trình xác minh danh tính tại mục hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản xm66

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại xm66 và sử dụng dịch vụ tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Tài khoản xm66 là cá nhân, không chuyển nhượng. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản đã đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận nội dung mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp luật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn bước tiếp theo. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể theo quy trình khiếu nại nội bộ.

Điều khoản được soạn thảo phù hợp với pháp luật hiện hành tại các khu vực mà dịch vụ xm66 được phép hoạt động. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương của bạn.